Comme beaucoup de personnes et même de la part d'entrepreneurs chevronnés, j’ai souvent entendu que le marketing et la communication sont la même chose. Et je te rassure tout de suite : tu auras l'occasion de l'entendre souvent cette confusion. Mais alors pourquoi ? On les voit partout ensemble, on les utilise parfois comme des synonymes, et pourtant… ils ne jouent pas le même rôle.
Aujourd’hui, je vais t'expliquer simplement la différence entre les deux, comme si je t'en parlais autour d’un café.
Le marketing : comprendre avant d’agir
Pour moi, le marketing est toujours la première étape à réaliser correctement pour réussir un projet, un lancement de produit.
Avant de communiquer, de vendre ou de publier quoi que ce soit, je prends le temps de réfléchir. Le marketing consiste à analyser une situation et à prendre des décisions stratégiques.
D'ailleurs si tu veux avoir un aperçu des bases du markerting, je te propose de lire l'article suivant : Le marketing c'est quoi ce truc ?
Le marketing c'est définir la stratégie de ton entreprise pour atteindre tes objectifs. Il permet de proposer la bonne offre, à la bonne personne, au bon moment. Sans marketing, je prends le risque de communiquer au hasard, sans objectif clair
La communication : transmettre le message
Une fois que la stratégie marketing est définie, je peux passer à la communication. Elle correspond à tous les moyens utilisés pour faire passer un message en rapport avec les objectifs. C’est la partie visible de l'iceberg.
Elle peut inclure un grand nombre d’actions et de supports comme les articles dans des sites spécialisés, les réseaux sociaux, le site internet de l’entreprise, une newsletter spécialisée, les publicités digitales ou imprimées, les flyers, les affiches, les vidéos.
Sans oublier les événements en live : salon, inauguration…
Si le marketing répond aux questions quoi, pourquoi et pour qui, la communication répond à la question comment. La communication sert à faire connaître, faire comprendre et faire retenir un message.
Je te donne un exemple :
Disons que je suis pâtissier, la recette de mon gâteau c’est mon marketing. Je peux avoir le plus beau gâteau dans la plus belle vitrine (la communication) ; si la recette n’est pas bonne, le résultat ne sera pas au rendez-vous.
De même, mon gâteau peut être le meilleur du monde, mais s’il n’est pas présentable, là aussi les résultats seront insatisfaisants.
Donc le marketing et la communication sont complémentaires ?
La réponse est oui, une des raisons dans la confusion est que c'est la communication qui est visible on la voit en premier alors que le marketing c'est le travail de l'ombre. Mais si tu observes bien une publicité d'un produit qui fonctionne, tu peux entrevoir et deviner la stratégie marketing de l'entreprise.
Si tu veux illustrer cette complémentarité, c'est simple. C'est comme un iceberg, la partie visible correspond à la communication à travers les différents canaux. Mais comme tu le sais la majeure partie de l'iceberg est sous l'eau, cela correspond au marketing, aux études, analyses et réflexion.
Pourquoi comprendre cette différence est essentiel
Comprendre la différence entre le marketing et la communication permet :
- d’éviter les actions inutiles
- de mieux utiliser son budget
- de gagner du temps
- d’avoir un message plus clair et plus efficace
Que tu sois entrepreneur, indépendant, artisan ou simplement curieux, cette distinction est une base essentielle pour développer un projet.
Marketing et communication : deux idées à retenir
Le marketing, c’est réfléchir avant d’agir
La communication, c’est agir après avoir réfléchi
L’un ne fonctionne pas correctement sans l’autre. Une bonne communication repose toujours sur une stratégie marketing solide.
